1. Úvodné ustanovenia

2. Objednávka tovaru

3. Práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho

4. Dodacie podmienky

5. Kúpna cena a platobné podmienky

6. Reklamačný poriadok

7. Spracovanie osobných údajov a ich ochrana

8. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

9. Kontakty a zákaznícke centrum Reader’s Digest Výberu

10. Záverečné ustanovenia

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú podmienky, práva a povinnosti zmluvných strán pri kúpnych zmluvách, uzatvorených medzi predávajúcim - spol. Reader´s Digest Výber Slovensko, s.r.o., so sídlom Námestie slobody 11, Bratislava 811 06, IČO 35 862 394, spol. zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vl. č. 29299/B (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim – užívateľom internetových stránok www.vyber.sk (ďalej len „kupujúci“), ktorých predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou všetkých kúpnych zmlúv uzatvorených medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe a predaji tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho www.vyber.sk, s čím kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu súhlasí.

2. Objednávka tovaru a spôsob uzavretia kúpnej zmluvy

Ponuka tovaru je rozdelená do kategórií: Knihy, Hudba & CD, Video & DVD, Časopisy a Doplnkový predaj. V každej kategórii nájdete prehľad jednotlivých tovarov a podrobný popis každého z nich spolu s ich kúpnou cenou vrátane DPH.
Zoznam tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci, je katalógom bežne dodávaného tovaru a predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých uvedených tovarov. Dostupnosť tovaru bude pre kupujúceho potvrdená na základe otázky kupujúceho.

Tovar, o ktorý má kupujúci záujem, môže pridať do nákupného košíka. Po pridaní tovaru do nákupného košíka vyplní kupujúci všetky predpísané údaje uvedené v objednávkovom formulári, ktoré následne skontroluje a prípadné chyby opraví. V prípade, ak sú údaje vyplnené v objednávkovom formulári správne a kupujúci si praje tovar objednať, klikne na tlačidlo „Odoslať záväznú objednávku“. Týmto okamihom si kupujúci objednáva vybraný tovar. Odoslanou objednávkou je kupujúci viazaný.

Na e-mailovú adresu kupujúceho uvedenú v objednávke bude zaslaný e-mail, v ktorom predávajúci objednávku kupujúceho potvrdí. Potvrdenie bude vykonané bezprostredne po objednaní. Potvrdením (akceptáciou) objednávky dochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim.

V potvrdení predávajúceho budú uvedené tieto informácie: identifikácia kupujúceho a predávajúceho (fakturačná a dodacia adresa), číslo objednávky, dátum objednávky, druh a počet objednaného tovaru, kúpna cena tovaru (jednotlivé položky a celková kúpna cena za tovar), náklady na dodanie tovaru (poštovné a balné), celková kúpna cena obsahujúca DPH a všetky náklady, spôsob dodania, spôsob vykonania platby, termín dodania a kontaktná adresa pre informácie o procese dodania tovaru.

3. Práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho

Predávajúci je povinný najmä:

a) dodať na základe objednávky potvrdenej predávajúcim kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne a zabaliť ho alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu,

b) zabezpečiť, aby dodaný tovar bol v súlade so všetkými všeobecne záväznými predpismi platnými na území SR,

c) odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšie doklady vyžadované platnými právnymi predpismi SR (napr. návody v slovenskom jazyku, záručný list, dodací list, daňový doklad).

Predávajúci má právo najmä na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho.

Kupujúci je povinný najmä:

a) prevziať dodaný tovar,

b) zaplatiť predávajúcemu celú dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote/lehotách splatnosti.

Kupujúci má právo najmä na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v záväznom potvrdení - akceptovaní objednávky.

4. Dodacie podmienky

Tovar predávajúci dodáva iba prostredníctvom spoločnosti Slovenská pošta, a.s. na adresu uvedenú v objednávkovom formulári.
Predávajúci objednávku kupujúceho splní a tovar dodá kupujúcemu v lehote 30 dní od potvrdenia – akceptácie objednávky. Kupujúci prevezme tovar v mieste, ktoré je uvedené v objednávkovom formulári.

Akékoľvek informácie týkajúce sa procesu dodania tovaru môže kupujúci získať na adrese zakaznik@vyber.sk. V požiadavke je vždy potrebné uviesť číslo objednávky uvedené v potvrdení objednávky zaslanom predávajúcim.

5. Kúpna cena a platobné podmienky

Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu tovaru dohodnutú v kúpnej zmluve a/alebo podľa cenníka predávajúceho platného v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy vrátane nákladov na doručenie tovaru.

Kúpna cena každého druhu tovaru vrátane DPH je uvedená v popise konkrétneho druhu tovaru a kupujúci súhlas s kúpnou cenou prejaví odoslaním objednávky. Tovar nie je dodávaný na dobierku. K dodanému tovaru je priložená zloženka, ktorú kupujúci kúpnu cenu uhradí. Kupujúci môže zaplatiť buď celú kúpnu cenu naraz, v lehote 14 dní od dodania tovaru, alebo na v troch mesačných bezúročných splátkach.
Prvá splátka (vo výške 1/3 kúpnej ceny) musí byť zaplatená do 14-tich dní odo dňa dodania tovaru.
Druhá splátka (vo výške 1/3 kúpnej ceny) musí byť zaplatená do jedného mesiaca odo dňa splatnosti prvej splátky.
Tretia splátka (vo výške 1/3 kúpnej ceny) musí byť zaplatená do jedného mesiaca odo dňa splatnosti druhej splátky. K cene tovaru bude pripočítané poštovné na základe aktuálneho cenníka, maximálna výška (poštovné a balné účtujeme rôzne, v závislosti od objednaného titulu) poštovného a balného je 3,20 € (96 Sk). Všetky ceny sú prepočítané platným konverzným kurzom: 1 € = 30,1260 Sk.

Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď prevezme tovar od predávajúceho.

6. Reklamačný poriadok

Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť dňom, kedy kupujúci tovar prevezme. Kupujúci je povinný dodaný tovar skontrolovať bez zbytočného odkladu po dodaní a bezodkladne informovať predávajúceho o zistených vadách. Kupujúci má právo uplatniť si u predávajúceho nároky z vád tovaru len na tovar, ktorý vykazuje vady, ktoré existovali v čase dodania tovaru kupujúcemu, vzťahuje sa naň záruka a bol zakúpený u predávajúceho.

Všetky reklamácie musí kupujúci uplatniť najneskôr do konca záručnej doby. V oznámení o reklamácii musia byť popísané zistené vady tovaru a musia tu byť uvedené informácie potrebné k identifikácii kupujúceho a reklamovaného tovaru spolu s číslom objednávky.

Reklamáciu spolu s vadným tovarom zašle kupujúci na adresu Reader’s Digest Výber, P. O. Box 119, 832 39 Bratislava 3. Reklamáciu je možné tiež zaslať na e-mailovú adresu zakaznik@vyber.sk s tým, že vadný tovar je súčasne potrebné poslať na adresu Reader’s Digest Výber, P. O. Box 119, 832 39 Bratislava 3.

Predávajúci vybaví reklamáciu (tj. oznámi kupujúcemu, či reklamáciu uznáva ako dôvodnú alebo nie) bez zbytočného odkladu po jej doručení, najneskôr do tridsiatich pracovných dní. Predávajúci, v prípade ak reklamáciu uzná za dôvodnú, vadný tovar vymení za tovar bez vád. Týmto nie sú dotknuté ďalšie práva kupujúceho vyplývajúce z právnych predpisov.

Informácie o priebehu vybavovania reklamácie predávajúcim môže kupujúci získať e-mailom na adrese zakaznik@vyber.sk alebo na telefónnom čísle 02/35 448 102.

Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že bol riadne informovaný o podmienkach a spôsobe reklamácie tovaru vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť v súlade s ust. § 18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z . z. o ochrane spotrebiteľa.

7. Spracovanie osobných údajov a ich ochrana

Pri vyplňovaní objednávkového formulára je kupujúci predávajúcim požiadaný o poskytnutie svojich osobných údajov. Poskytnuté osobné údaje používa predávajúci za účelom vybavenia objednávky a splnenia svojich povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim.
Titul, meno, priezvisko a adresu kupujúceho môže predávajúci za podmienok stanovených zákonom č. 428/2000 Z. z. o ochrane osobných údajov, v platnom znení, použiť na ponuku svojich tovarov a služieb. V prípade ak si kupujúci nepraje, aby predávajúci jeho osobné údaje použil na účely priameho marketingu, môže predávajúceho písomne na adrese Reader’s Digest Výber, P. O. Box 119, 832 39 Bratislava 3 alebo e-mailom na adrese zakaznik@vyber.sk informovať, že s takýmto spracovaním a použitím svojich osobných údajov nesúhlasí.

Osobné údaje kupujúceho v rozsahu titul, meno, priezvisko a adresa môže predávajúci odovzdať inému prevádzkovateľovi, ktorý má rovnaký predmet činnosti výhradne na účely priameho marketingu, pokiaľ proti takémuto postupu kupujúci nevysloví námietku. Námietku je možné zaslať písomne na adresu Reader’s Digest Výber, P. O. Box 119, 832 39 Bratislava 3 alebo e-mailom na adresu zakaznik@vyber.sk.

So súhlasom kupujúceho môže predávajúci spracovávať aj ďalšie osobné údaje kupujúceho, napr. e-mailovú adresu alebo telefónne číslo. Súhlas je možné udeliť pri vyplňovaní osobných údajov v objednávkovom formulári alebo na adrese zakaznik@vyber.sk. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať písomne na adrese Reader’s Digest Výber, P. O. Box 119, 832 39 Bratislava 3 alebo e-mailom na adrese zakaznik@vyber.sk. Kupujúci pre tento prípad (odoslaním objednávky) vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Kupujúci zároveň poskytuje predávajúcemu svoj súhlas s poskytnutím osobných údajov inej osobe a cezhraničným prenosom osobných údajov i do tretích krajín (akýchkoľvek krajín v rámci Európskej únii a krajín tzv. bezpečného prístavu). Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú.

Spracovanie osobných údajov môže kupujúci vykonávať aj prostredníctvom tretích osôb, a to automaticky i manuálne. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Kupujúcemu sú garantované všetky práva vyplývajúce zo zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov, najmä § 20 zákona. Tieto práva môže kupujúci realizovať písomne na adrese Reader’s Digest Výber, P. O. Box 119, 832 39 Bratislava 3 alebo e-mailom na adrese zakaznik@vyber.sk.

8. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie odstúpiť od kúpnej zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade s ust. § 12 ods. 1 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov.

Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že predávajúci včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa ust. § 10 uvedeného zákona.

V prípade ak sa kupujúci rozhodne odstúpiť od kúpnej zmluvy, odstúpenie od zmluvy realizuje kupujúci písomne na adrese Reader’s Digest Výber, P. O. Box 119, 832 39 Bratislava 3 alebo e-mailom na adrese zakaznik@vyber.sk.

Tovar kupujúci vráti bezodkladne predávajúcemu na adresu Reader’s Digest Výber, P. O. Box 119, 832 39 Bratislava 3.

Predávajúci, v prípade odstúpenia od zmluvy, vrátiť kupujúcemu v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar, ktorú spotrebiteľ uhradil za tovar. Pre tento prípad uvedie kupujúci v oznámení o odstúpení, akým spôsobom (prevodom na účet, zloženkou) mu má byť zaplatená kúpna cena alebo je časť vrátená. Náklady na vrátenie tovaru znáša predávajúci len v tom prípade, ak výrobok nezodpovedal plne kvalitatívnym požiadavkám a bol vadný.

Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je predaj audiovizuálneho diela, zvukového záznamu alebo zvukovo-obrazového záznamu umeleckého výkonu alebo multimediálneho diela (to znamená audio a video nahrávky), ktoré spotrebiteľ rozbalil.

Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je predaj časopisov.

9. Kontakty a zákaznícke centrum Reader’s Digest Výberu

Predávajúceho je možné písomne kontaktovať na adrese: Reader´s Digest Výber, P. O. Box 119, 832 39 Bratislava 3, prípadne e-mailom na adrese zakaznik@vyber.sk. Telefonicky je možné informácie získať na tel. č. 02/35 448 102.

Pri každej komunikácii s predávajúcim uvedie kupujúci, pokiaľ je to možné, svoje zákaznícke číslo.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na každú kúpnu zmluvu uzatvorenú medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom on-line obchodu na internetových stránkach www.vyber.sk.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke on-line obchodu predávajúceho. Prípadné zmeny a doplnky Všeobecných obchodných podmienok sa nebudú vzťahovať na už uzatvorené kúpne zmluvy.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.

Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.